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破除贸易壁垒-中巴贸易小贴士

随着2014年世界杯、2016年奥运会临近,越来越多的人开始关注巴西。但很多人发现中巴贸易的障碍,不仅仅是语言的关系。还有什么原因呢? 

一、最关键的因素——文化真的不一样。

  1. 跟巴西人做生意时,同样也会面临观念上的冲突——巴西人的观念里,不是“一分价钱一分货”,他们喜欢讲价;讲价,一方面是因为巴西税收的确很高,另外也是因为巴西商人听说,跟中国做生意需要讲价。
  2. 我们的质量体系可能有十个层级,但对巴西人来讲就是两个:好与不好。
  3. 面对这种情况,应当如何应对?在沟通方面,需要更多耐心,要让巴西客人有信心,这是巴西人做生意时最关注的。 

举个家电行业的例子,国内卖到巴西的家用电器,只有当地品牌的30%。听起来很实惠吧?但很多巴西人不买。他们担心售后服务,国内的报价基本是不包含售后的,家电坏了,我补寄个零件给你;但巴西人不这么想,他们会思考机器坏了后,得花多久才能买到配件。也许品牌保证的家电很少有机会坏——可能三年内才会发生一次。但巴西人会在意这三年中仅有的可能性,而选择在售后完善的本地购买。这个例子背后反映的,就是他们的信心。 

中国的商人,在意的往往是订单和生产,而巴西商人则对市场运作最为关注。所以在巴西,服务行业最普遍的同时,也最难做。很多企业在巴西成功耕耘,重要的一点就是,他们给了巴西人信心。他们了解巴西人的需求,向巴西人承诺一些服务。 

二、售后服务极为重要。

中国制造在巴西的竞争对手并不是其他国内厂商,而在全球各地。如果巴西商人对着欧美地区更强大的售后服务提供方,便不会舍近求远。 巴西人对于售后服务,产品质量,产品培训等问题非常敏感,这些关键问题是中国企业在开拓巴西市场前必须要考量的因素。 

三、  巴西的潜规则没有中国的多

每个社会都有它的潜规则。我自己的体验,就是巴西的潜规则没有中国的多,相对反而会简单一点。比如你打电话给公司总机,中国的前台或许千方百计将你推走;但在巴西,你报上你的姓名,前台就会帮你联系关键人,或是告诉你另外的联系方式。 

四、以散件出口巴西可能是较好的解决办法

进口税、商品流通税等,是州的主要财政来源,州负责收。这里有个技巧,同样的产品,有些面对巴西的厂商可能就做的好些——为什么?专家会告诉你,这个产品如果这样进口要交60%的税,但拆成两个部分,你只需要2%的税。巴西地区税费较高,地区保护多,国内如空调企业,多以散件出口,在当地进行组装。

   

巴西自2013101日起,将20129月调高的14类共计100项产品约25%的进口关税,调回8%12%的平均税率。这14类共计100项产品包括钢铁、玻璃、化学品、橡塑胶制品、纸及纸浆、纺织产品、运输器材、食品工业、石油衍生品、鞋制品、耐火砖、电缆及电线与机器及设备生产等。

涉及家居用品行业原料如:纺织税、机械及设备、钢铁、玻璃、塑料胶率等均调回8-12%平均税率,这意味着,中巴2014年贸易商机潜力巨大。欧美经济持续疲软,作为新兴市场的巴西是近年来中国制造重点开发的市场,而其潜在的商机也是非常庞大的。

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